Entretien - Service de dépannage

Les chantiers de construction, même bien sécurisés, jouxtent des chemins piétons, des passages piétons, des arrêts de bus, des rues, des pistes cyclables et des entrées/sorties de véhicules. Lorsqu’ils ne sont pas bien, voire pas du tout éclairés, ils représentent un danger la nuit pour les usagers de la route et les piétons. C’est pourquoi l’éclairage des chantiers est important pour les usagers de la route et les piétons.

La planification et la documentation de l'entretien requis par la loi nécessitent des données continuellement mises à jour de l'entretien effectué au cours des dix dernières années. Pour l'examen de l'efficacité des dispositifs de protection conformément à la directive n° 244 de l'ESTI (Inspection Fédérale des Installations à Courant Fort), il est nécessaire d'avoir une documentation à jour du réseau d'éclairage montrant les points de lumière connectés à la ligne d'éclairage, les tailles des fusibles et les courants de court-circuit ainsi que les tensions de contact mesurés aux points de lumière.

 

Les poteaux en bois doivent être contrôlés tous les cinq ans pour leur stabilité (infestation par la pourriture). Il est recommandé de vérifier de temps en temps la stabilité des candélabres en acier à l'aide de la méthode par ultrasons. Les contrôles non effectués correctement des installations d'éclairage entraînent des réclamations lors des inspections de l'ESTI, avec obligation de remédiation à court terme ou, dans le pire des cas, d'amende pour les responsables.

 

Augmenter la sécurité de fonctionnement, la disponibilité et la durée de vie de votre système d'éclairage.

L'efficacité économique et la performance d'un système d'éclairage dépendent fortement de l'harmonisation des stratégies d'expansion, de la maintenance et de la gestion des pannes, et de leur alignement avec les moyens financiers disponibles. Nous sommes heureux de vous soutenir tout au long de la durée de vie de votre installation. De cette manière, vous augmentez la sécurité de fonctionnement, la disponibilité et la durée de vie de votre système d'éclairage.

 

Exploitation et maintenance

Nous prenons en charge et assurons pour vous l'exploitation et la maintenance (M) de l'ensemble du système d'éclairage. Ainsi, un fonctionnement sûr et sans perturbation est garanti à tout moment. La base de nos services est un contrat de service modulaire et l'outil le plus moderne de Suisse pour la gestion des données, la maintenance et la gestion des pannes, luxBKW.

 

Pour l'exploitation et la maintenance de l'éclairage public, les dispositions légales - la Loi sur l'électricité (EleG) et l'Ordonnance sur le courant fort (StV/SR), la directive n° 244 de l'Inspection Fédérale des Installations à Courant Fort (ESTI), la mise à la terre comme mesure de protection dans les installations électriques à courant fort (SNG 483755), etc. - donnent des directives, par exemple, comme suit :

  • Contrôle/inspection visuelle périodique de tous les 
  • Contrôles électriques, notamment après les changements de luminaires
  • Documentation de l'installation – y compris les données sur les luminaires et les structures porteuses

La planification et la documentation de la maintenance requise par la loi nécessitent des données continuellement mises à jour des dix dernières années.

Il est recommandé de vérifier de temps en temps la stabilité des candélabres en acier à l'aide de la méthode par ultrasons. Les poteaux en bois doivent être régulièrement examinés pour détecter toute infestation par la pourriture.

Grâce à notre offre de service modulaire, vous pouvez nous déléguer vos travaux d'exploitation et de maintenance. Forts de notre longue collaboration avec différentes communes, nous avons une grande expérience. Ainsi, un fonctionnement sûr et sans perturbation est toujours garanti.

 

Vos avantages:

  • Planification et réalisation des contrôles périodiques de l'état et des nettoyages
  • Remplacement des lampes à vapeur de sodium
  • Composition individuelle de paquets de services (par exemple, exécution des travaux conjointement avec les employés de la commune ou de l'entreprise)

 

 

Service de dépannage

D'après l'expérience, les signalements de pannes et leur résolution entraînent des tracas et des doublons dans l'administration et dans le dépôt. Les systèmes modernes soutiennent efficacement la gestion des pannes. L'exploitant d'un système d'éclairage a besoin d'une organisation d'astreinte 24/7 pour pouvoir, en cas de besoin, comme en cas d'accident de la route ou de catastrophe naturelle, déconnecter les éclairages endommagés du réseau électrique.

 

 

Notre service d'urgence est toujours à votre disposition au numéro 0844 121 175. Nous traitons les pannes promptement et de manière fiable.

 

Vos avantages:

  • Disponible 24h/24, 7 jours sur 7
  • Employés expérimentés et connaissant bien la région
  • Vous n'avez pas besoin de votre propre organisation d'astreinte

 

Nos prestations:

  • Planification et commande annuelles de maintenance (IH)
  • Travaux de maintenance sur site, y compris le contrôle visuel de tous les points lumineux ainsi que des contrôles et mesures légaux et le contrôle des structures de lignes aériennes
  • Entretien et mutation des données du réseau d'éclairage et de l'installation de tuyauterie souterraine
  • Évaluation des résultats des contrôles de maintenance et priorisation des défauts, documentation de la maintenance y compris le rapport annuel de maintenance
  • Respect des dispositions légales : Loi sur l'électricité (EleG), Ordonnance sur le courant fort (StV/SR), Directive n° 244 de l'Inspection Fédérale des Installations à Courant Fort (ESTI) et ERDEN comme mesure de protection dans les installations électriques à courant fort (SNG 483755)
  • Mise à disposition d'une plateforme de signalement des pannes 24/7
  • Gestion des pannes et mise en place d'un service d'urgence pour le dépannage
  • Traitement des données et autorisations d'accès pour l'accès client en ligne

 

L’avantage pour vous:

  • Un contrat de service modulaire, adapté à vos besoins, grâce auquel vous pouvez déléguer les obligations légales à BKW
  • L'augmentation de la sécurité de fonctionnement et de la durée de vie de l'installation
  • Accès en ligne à luxBKW et nisBKW - pour que vous ayez accès à vos données d'installation ainsi qu'à l'état de fonctionnement et que vous puissiez voir quelles tâches nous avons déjà réalisées
  • Ligne d'assistance 24/7 pour les pannes
  • Tout en un seul endroit – de la résolution des points faibles majeurs à la stratégie d'installation optimale en passant par la rénovation de l'installation
  • Vous avez un partenaire avec une longue expérience dans le domaine de l'éclairage et du réseau électrique

 

Prestations

inclus dans luxBKW

en fonction du travail

Gestion des données moderne

Service de piquet 24h/24, 7 j/7

Mise en œuvre du système

Réparations des tableaux de distribution, des luminaires, des structures porteuses ou du réseau électrique

Plateforme de signalement des pannes pour les habitantes et habitants

Analyse des défaillances du réseau, etc.

Traitement numérique des ordres

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Formation et renseignements

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Remarque : Pour accéder à "luxBKW", un contrat de maintenance avec BKW est nécessaire.

 

FAQ

Non, pour que les clients puissent consulter l'avancement des travaux et l'état de l'éclairage sur l'outil en ligne, un contrat de maintenance avec BKW est nécessaire.

 

Dans le nouveau contrat de maintenance, luxBKW est inclus. Cependant, l'utilisation de l'outil en ligne est facultative pour les clients.

 

Comme les systèmes d'éclairage sont intégrés dans le réseau électrique, les informations concernant l'éclairage doivent être saisies dans nisBKW. Dans luxBKW, le niveau de détail est plus élevé et comprend des données détaillées sur les points lumineux individuels.

 

Gestion - Documentation

Gestion - Documentation

Les chantiers de construction, même bien sécurisés, jouxtent des chemins piétons, des passages piétons, des arrêts de bus, des rues, des pistes cyclables et des entrées/sorties de véhicules. Lorsqu’ils ne sont pas bien, voire pas du tout éclairés, ils représentent un danger la nuit pour les usagers de la route et les piétons. C’est pourquoi l’éclairage des chantiers est important pour les usagers de la route et les piétons.

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Contact

Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller pour la planification, la réalisation et la gestion d’une installation d’éclairage. Envoyez-nous votre demande ou convenez d’une prise de contact.