Smart Meter

Les smart meters sont des compteurs électriques numériques. Ils mesurent et enregistrent l’électricité prélevée dans le réseau et l’injection dans le réseau par des installations de production d’énergie (comme les installations photovoltaïques). Les smart meters sont en outre équipés d’un module de communication qui permet d’effectuer des relevés à distance. Le module de communication rend le compteur électrique «intelligent» – c’est la différence entre le smart meter et d’autres compteurs électriques.

D’ici fin 2028, tous les clients et toutes les clientes de BKW seront équipés d’un smart meter. BKW commencera la mise en place généralisée des smart meters pendant le deuxième semestre 2024. Nous vous informerons en temps utile afin de fixer la date du changement de compteur.

Cablex SA, mandaté par BKW, effectuera le changement de compteur à votre domicile. Les experts de BKW assisteront si nécessaire.

Dans la mesure du possible, vous serez informé personnellement et suffisamment tôt de la date d'installation.

Dans le cadre du déploiement des smart meters de BKW, chaque monteur de compteur sera en mesure de s'identifier auprès de vous. En outre, vous pourrez généralement reconnaître les collaboratrices et collaborateurs de cablex et de BKW à leurs tenues de travail respectives portant les logos d'entreprise correspondants. 

L'expertise spécifique dans la mise en œuvre de projets ICT et Smart-Infrastructure à grande échelle, y compris l'expérience pertinente avec les solutions smart meter, fait de cablex SA le partenaire idéal pour notre déploiement de smart meter. Vous trouverez ici de plus amples informations sur notre partenaire concernant les prestations d'installation.

Non. Ce n’est pas nécessaire. D’ici la fin 2028, nous aurons équipé tous nos clientes et clients d’un smart meter. Nous vous informerons en temps utile afin de fixer la date du changement de compteur.

Les smart meters font partie de la Stratégie énergétique 2050 définie par le Conseil fédéral. La loi sur l’approvisionnement en électricité contraint les gestionnaires de réseaux à installer des smart meters (cf. art. 17a de la loi sur l’approvisionnement en électricité, ainsi que les art. 8a et 31e de l’ordonnance sur l’approvisionnement en électricité).

Non. Nous vous informerons en temps utile afin de fixer la date du changement de compteur.

Un changement de compteur entraîne une coupure de courant d'environ 15 minutes pendant l'installation. La durée totale d'un changement de compteur varie en fonction de la situation, mais en règle générale, un changement de compteur ne dure pas plus d'une heure.

Oui. Un changement de compteur entraîne une coupure de courant d'environ 15 minutes pendant l'installation. Nous vous recommandons d’éteindre les appareils électriques tels que les ordinateurs, modems ou machines à laver avant la coupure de courant et de débrancher du secteur les appareils sensibles.

Il est possible que vous deviez être à la maison lors du changement de compteur. Le monteur ou la monteuse doit pouvoir accéder au compteur. Si le compteur se situe dans un lieu accessible, il n’est pas nécessaire que vous soyez à la maison. Nous vous informerons en temps utile.

Les coûts de la mise en place généralisée de smart meters sont couverts par les tarifs de réseau. Les tarifs de réseau font partie de votre facture d’électricité et couvrent les coûts liés à l’utilisation du réseau de distribution pour le transport du courant et la mesure. Une fois votre smart meter installé, BKW ne vous enverra donc pas de facture séparée pour les coûts liés au smart meter.

Un système de mesure intelligent mesure, enregistre et transfère des données de mesure (en l’occurrence des données relatives à la consommation d’électricité). La fonction de communication, c’est-à-dire la capacité à transférer des données de mesure, est ce qui caractérise ce système et le rend «intelligent». Les smart meters sont le point de départ d’un système de mesure intelligent. Lors de la première étape, ils mesurent, enregistrent et transfèrent les données de mesure.

Le système de mesure intelligent de BKW compose de plus de 400’000 compteurs smart meter et d'environ 1’800 concentrateurs de données décentralisés.

Partout où l'électricité est consommée ou produite, un smart meter est installé. Un smart meter mesure et enregistre les données de mesure de l'électricité. Le smart meter installé chez vous mesure et enregistre par exemple les données de mesure de votre ménage.

Les smart meters communiquent par radio entre eux et avec les concentrateurs de données pour transmettre les données de mesure. Un smart meter peut à la fois transmettre et recevoir des données de mesure. Chaque smart meter transmet des données de mesure quatre fois par jour. La transmission des données de mesure dure à chaque fois 4 à 12 secondes. Un smart meter transmet des données de mesure soit directement à un concentrateur de données, soit à un autre smart meter, qui transmet les données de mesure jusqu'à ce qu'elles atteignent un concentrateur de données. Cette interaction entre les smart meters et les concentrateurs de données est appelée "réseau radio maillé ou Radio Mesh Network en anglais". Pour la communication dans le "réseau radio maillé", on utilise une fréquence comprise entre 433 et 444 MHz.

Les concentrateurs de données transmettent les données de mesure collectées une fois par jour à BKW par téléphonie mobile. Les concentrateurs de données sont installés dans des stations transformatrices.

Les données restent pseudonymisées et cryptées tout au long de la chaîne de communication numérique dans le système de mesure intelligent de BKW. 

BKW traite les données de mesure dans son système de traitement des données de mesure.

Les données de mesure sont nécessaires à l’exploitation efficace, sûre et performante du réseau électrique. Les données de mesure traitées sont par exemple intégrées dans le système de décompte de BKW. À l’avenir, les données de mesure seront aussi intégrées dans l’espace clients myBKW, où elles pourront être visualisées. L’espace clients myBKW est à la disposition de chaque client ou cliente de BKW.

Les smart meters installés par BKW à partir de 2024 chez ses clientes et clients sont fournis par les entreprises Kamstrup (Danemark) et Ensor/Semax (Suisse).

C’est le réseau de téléphonie mobile de Sunrise (Suisse) qui est utilisé pour transférer les données de mesure des concentrateurs de données décentralisés vers BKW.

Pour le développement et l’intégration du système de traitement des données de mesure, BKW est assistée par l’entreprise Hansen (Australie – avec siège régional en Europe).

Vous trouverez plus d’informations sur nos entreprises partenaires pour les nouveaux smart meters et le nouveau système de mesure ici.

Avec ses smart meters, BKW mesure le prélèvement d’électricité de votre ménage. Concrètement, les smart meters mesurent les valeurs de prélèvement d’électricité à intervalles de 15 minutes. Grâce aux smart meters, BKW peut ainsi vous donner un aperçu de votre consommation électrique au quart d’heure près, et ce, pour la période allant du début de la mesure par smart meter jusqu’au jour précédant la date actuelle.

Le monitoring de l’énergie avec votre smart meter peut être mis en œuvre à tout moment, gratuitement et confortablement via votre espace clients myBKW. Dans votre espace clients myBKW, vos données de smart meter peuvent être affichées en tout temps et vous pouvez, par exemple, également y consulter en tout temps vos décomptes d’électricité.

L’inscription à l’espace clients myBKW et son utilisation sont gratuites pour les clientes et clients de BKW. Vous pouvez vous inscrire et vous connecter à l’espace clients myBKW ici.

Remarque: vous n’aurez accès à vos données de smart meter qu’après l’installation d’un smart meter.

Oui. Les smart meters de BKW permettent un monitoring de l’énergie avec des données en temps réel. Cependant, vous seul·e pouvez accéder à ces données, et ce, directement via l’interface client de votre smart meter à l’aide d’un module privé supplémentaire que vous pouvez vous procurer à vos frais.

Informez-vous sur les options proposées après l’installation de votre smart meter.

Oui. BKW accorde une grande importance au fait de traiter les données de sa clientèle avec responsabilité.

BKW traite les données exclusivement sur la base du droit applicable. Les traitements de données sont notamment soumis à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et l’ordonnance sur la protection des données (OPDo), ainsi qu’à la loi fédérale sur l’approvisionnement en électricité (LaPEI) et l’ordonnance sur l’approvisionnement en électricité (OApEl).

Vos données restent anonymisées et cryptées en permanence tout au long de la chaîne de communication numérique du système de mesure intelligent, de sorte qu'il n'est pas possible de remonter directement sur vous personnellement à ce niveau.

Les composants d’un système de mesure intelligent (matériel et logiciels) doivent être conformes à des prescriptions strictes en matière de sécurité des données. Le respect de ces prescriptions est contrôlé par l’Office fédéral de métrologie et d’accréditation (metas) et confirmé par des certificats.

BKW prend des mesures de sécurité de nature personnelle, technique et organisationnelle afin de garantir la sécurité des données. Ces mesures de sécurité regroupent notamment : le cryptage et la pseudonymisation des données, l’enregistrement des données, la mise en œuvre de restrictions d’accès, le stockage de copies de sécurité, la formation des collaborateurs et collaboratrices, et le contrôle régulier des mesures de sécurité.