Dichiarazione sulla protezione dei dati rilasciata da BKW Energie SA

Grazie per il vostro interesse al sito web di BKW Energie SA. Teniamo a cuore la tutela della vostra privacy. La seguente dichiarazione sulla protezione dei dati spiega quali dati personali raccogliamo e come li elaboriamo quando visitate il nostro sito web e usufruite dei nostri servizi online.

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati vale per tutte le attività online tra BKW Energie AG e i visitatori di questo sito web e le prestazioni e i servizi per cui il sito web rappresenta il portale di ingresso. 


Utilizzo delle informazioni

Durante la visita al nostro sito web vengono registrati dati di utilizzo non personali come il vostro indirizzo IP, l’indirizzo dell’ultimo sito visitato, il browser utilizzato, la data, l’ora ecc.  I dati raccolti non consentono di risalire all’identità del singolo visitatore. Si tratta di dati anonimizzati che permettono a BKW Energie AG di migliorare la qualità dei servizi identificando le tendenze e il comportamento degli utenti.

Con la registrazione a portali online, la compilazione di sondaggi, l’abbonamento a newsletter, la partecipazione a concorsi a premi o l’immissione dei vostri dati personali sul nostro sito web ci trasmettete informazioni in merito alla vostra persona, come ad es. nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail (“dati relativi al contenuto”). Trasmettendo i vostri dati personali, acconsentite alla memorizzazione e al trattamento dei vostri dati personali per lo scopo indicato al momento della raccolta. Sulla rispettiva pagina web visitata vi informiamo su come saranno utilizzate le informazioni raccolte.

I vostri dati personali non saranno condivisi con terzi al di fuori di BKW Energie AG senza il vostro esplicito consenso. Eccezioni: fornitori esterni che trattano i dati tassativamente necessari a tale scopo su incarico di BKW Energie SA e società del Gruppo BKW che utilizzano i dati ai fini di analisi, per la realizzazione di campagne pubblicitarie personalizzate nonché per lo sviluppo e la creazione di prodotti e servizi nel settore energetico e delle infrastrutture. Tutti i soggetti che ricevono i dati sono tenuti da BKW Energie AG a garantire il rispetto della protezione e della sicurezza dei dati.

Per determinati servizi e prestazioni online l’indicazione e la registrazione dei vostri dati personali sono indispensabili. Soltanto così potrete accedere al Centro clienti e BKW Energie AG potrà recapitarvi le fatture. 


Cookie

In determinati casi utilizziamo i cosiddetti cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul vostro computer in modo permanente o temporaneo durante la visita al sito web. Lo scopo dei cookie è in particolare l’analisi anonima dell’utilizzo generale da parte dei visitatori per scopi di miglioramento continuo del sito web.

L’utilizzo di un cookie vi può semplificare determinate procedure di login.  Potete impostare il browser in modo che prima della memorizzazione di un cookie compaia sullo schermo una richiesta di conferma. Se desiderate rinunciare del tutto ai vantaggi dati dai cookie personali, non potremo prestarvi e voi non potrete tuttavia più usufruire di determinati servizi.


Utilizzo di Google reCatpcha

Per la protezione dei vostri mandati tramite modulo online, viene utilizzato il servizio reCAPTCHA dell’azienda Google Inc. (Google). Il controllo consente di identificare se l’inserimento dei dati nel modulo è stato eseguito da una persona o illegalmente da una macchina. La domanda di controllo circoscrive l’invio dell’indirizzo IP e, se necessario, di altri dati necessari a Google per il servizio reCAPTCHA a Google. A questo scopo i dati da voi inseriti sono trasmessi a Google e ivi elaborati. Con l’utilizzo di reCaptcha dichiarate che il riconoscimento da voi eseguito possa confluire nella digitalizzazione di alte opere scritte. In caso di attivazione dell’anonimizzazione dell’IP su questo sito web il vostro indirizzo IP sarà tuttavia previamente abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione europea o in altri Stati firmatari dell’accordo sullo Spazio economico europeo. Esclusivamente in casi eccezionali viene trasmesso l’intero indirizzo IP a un server di Google negli Stati Uniti, in cui viene abbreviato. Su incarico del gestore di questo sito web, Google fa uso di queste informazioni per analizzare il vostro utilizzo del presente servizio. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di reCaptcha non sarà però associato ad altri dati di Google. Per questi dati vigono le disposizioni in materia di protezione dei dati di Google. Ulteriori informazioni in merito alle disposizioni in materia di protezione dei dati di Google si trovano qui: https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/.



Google Analytics e programmi pubblicitari Google

Il sito web di BKW Energie AG utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. («Google»). Google Analytics utilizza dei cookie anche per i propri servizi. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non sarà però associato ad altri dati di Google. Inoltre i dati restano anonimi finché non siete titolari di un account Google.

Oltre alla soppressione dei cookie (come sopra descritto) avete la possibilità di impedire la trasmissione a Google dei dati generati dal cookie (compreso il tuo indirizzo IP) e il trattamento di tali dati da parte di Google. Scaricate e installate a tale scopo il plug-in per browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Ulteriori informazioni in merito alle disposizioni in materia di protezione dei dati di Google si trovano qui: 

Datenschutzerklärung & Nutzungsbedingungen – Google 


L'analisi del comportamento degli utenti 

Le offerte internet di www.bkw.ch sono utili per l'analisi del comportamento degli utenti e l'identificazione dell'indirizzo IP a fini di marketing. L’utilizzo di questo servizio fa in modo che i dati relativi al comportamento dell’utente (ad es. indirizzo IP, momento dell’accesso, richiesta del browser ecc.) vengano trasmessi direttamente ai server die permaleads.ch e messi a disposizione per l’utilizzo esclusivo da parte BKW Energie SA. I dati raccolti sono trattati in maniera confidenziale e non sono né venduti né inoltrati a terzi. Se non desiderate in futuro alcuna identificazione, vi chiediamo gentilmente di inviare un’e-mail a optout(at)permaleads.ch


Analisi del comportamento degli utenti con Siteimprove Analytics

Le offerte internet di www.bkw.ch utilizzano Siteimprove Analytics, un servizio di analisi web offerto da Siteimprove GmbH per l’analisi del comportamento degli utenti e per l’identificazione dell’indirizzo IP a fini di marketing. Siteimprove Analytics fa anche uso di «cookie». Le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo del nostro sito web (incluso l’indirizzo IP criptato del visitatore) vengono trasmesse a un server di Siteimprove situato in Danimarca, in cui vengono archiviate. Siteimprove impiega queste informazioni per analizzare l’utilizzo del sito web e per elaborare relazioni sulle attività del sito da inviare a BKW Energie SA. Siteimprove tratta i dati raccolti in maniera confidenziale e le informazioni non vengono trasmesse a terzi. Attraverso l’utilizzo di questo sito web, accettate il trattamento da parte di Siteimprove dei dati da voi raccolti e dei dati rilevati tramite voi secondo le modalità sopra presentate e ai fini illustrati in precedenza. Potete opporvi alla registrazione dei dati da parte di Siteimprove Analytics facendo clic sul seguente link. Il link genera un cookie opt-out che impedirà la registrazione dei vostri dati in futuro durante la visita di questo sito web.

Opt-out: disattivazione di Siteimprove Analytics


LinkedIn: remarketing e retargeting

Sul nostro sito web impieghiamo la tecnologia di tracking con funzioni di analisi e conversione del social network LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Nel momento in cui l’utente visita la nostre pagine viene stabilito un collegamento diretto tra il browser dell’utente e il server di LinkedIn tramite i tag di remarketing. LinkedIn riceve così l’informazione che l’utente con il proprio indirizzo IP ha visitato la nostra pagina. È in questo modo che LinkedIn riesce ad associare la visita alle nostre pagine all’account di uno specifico utente. Possiamo avvalerci delle informazioni così ottenute per la visualizzazione di pubblicità personalizzata LinkedIn. Segnaliamo che noi, in qualità di offerenti delle pagine, non siamo informati né sul contenuto dei dati trasmessi né sul relativo utilizzo tramite LinkedIn. Per ulteriori informazioni, consultare l’informativa sulla privacy di LinkedIn al sito https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.


Nel seguente link è possibile scoprire come rinunciare alla pubblicità basata sugli interessi per offerenti esterni: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62931/manage-advertising-preferences?lang=it



Collegamenti ipertestuali (link)

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati non si applica ai siti web esterni ai quali è possibile accedere tramite un collegamento ipertestuale presente sul sito web di BKW Energie AG. BKW Energie AG non monitora i siti web esterni e non si assume alcuna responsabilità per come i siti web esterni posizionano i propri cookie o elaborano i dati personali. Consultate la dichiarazione sulla protezione dei dati e le condizioni quadro valide per il rispettivo sito web.


Plug-in di social media

Questo sito web contiene plug-in di social media, ad esempio quelli di Facebook, Twitter ecc. Con l’ausilio di tali plug-in potete condividere dei contenuti o consigliare dei prodotti. 

Attraverso l’integrazione dei plug-in i social media ricevono durante la visita l’informazione che voi avete richiamato la nostra pagina. Determinati dati (indirizzo IP, data e ora della visita ecc.) saranno trasmessi al rispettivo fornitore del plug-in indipendentemente dal fatto che siate membri di tali social network. Non appena vi sarete loggati a un social network, questo potrà associare la vostra visita sul nostro sito Internet al vostro account. Interagendo con i plug-in, ad esempio cliccando sul pulsante Facebook “Mi piace” o scrivendo un commento, le relative informazioni saranno trasmesse direttamente dal browser al social network, in cui sono trattate in base ai regolamenti vigenti. 

È possibile comunque disattivare i plug-in.


E-mail e newsletter elettroniche

Nelle seguenti note vi informiamo in merito ai contenuti della nostra newsletter e sul relativo procedimento di registrazione, invio e valutazione statistica e vi illustriamo i vostri diritti di opposizione. Abbonandovi alla nostra newsletter, ne accettate la ricezione e i procedimenti descritti.


Contenuto della newsletter

Inviamo newsletter, e-mail e altre comunicazioni elettroniche con informazioni commerciali (di seguito «newsletter») esclusivamente dietro consenso dei destinatari o in virtù di un’autorizzazione legale. Nella misura in cui i contenuti della newsletter vengono descritti in dettaglio nell’ambito della registrazione alla stessa, essi sono determinanti ai fini dell’accettazione da parte dell’utente. 


Double opt-in e registrazione

L’iscrizione alla nostra newsletter avviene mediante il cosiddetto procedimento di double opt-in, ossia a seguito della registrazione riceverete un’e-mail in cui siete invitati a confermare l’iscrizione. Tale conferma è necessaria per evitare che alcun soggetto si registri utilizzando un indirizzo e-mail non proprio.

Le iscrizioni alla newsletter vengono registrate per poter comprovare l’idoneità della procedura di iscrizione rispetto ai requisiti giuridici vigenti. Ciò comprende l’archiviazione della data e dell’ora di registrazione e conferma e dell’indirizzo IP. Allo stesso modo vengono registrate anche le modifiche apportate ai vostri dati archiviati.


Recesso/disdetta

Potete disdire la ricezione della nostra newsletter in qualsiasi momento, ossia ritirare il vostro consenso. In tal modo si estinguono al contempo il consenso da voi fornito alla trasmissione della newsletter mediante il servizio d’invio (si veda il paragrafo seguente) e all’esecuzione di analisi statistiche. Non è purtroppo possibile disdire la trasmissione mediante servizio d’invio distintamente dall’esecuzione di analisi statistiche, o viceversa.

In fondo alla newsletter è disponibile il link per la disdetta del servizio.


Servizio d’invio 

Per l’invio della nostra newsletter utilizziamo l’apposita piattaforma «MailChimp». Ulteriori informazioni sul servizio d’invio, sull’archiviazione dei dati e sulle rilevazioni statistiche sono disponibili al seguente link.


Newsletter per l’invio di comunicati stampa

Inviamo newsletter contenenti i nostri comunicati stampa, la cui trasmissione viene gestita dal provider esterno «Best Digital Solutions».

Iscrivendovi alla newsletter dei comunicati stampa accettate il trattamento da parte nostra dei vostri dati di contatto ai fini dell’invio della stessa e la trasmissione di tali dati a fornitori di servizi esterni. Se non desiderate più ricevere la nostra newsletter, potete disdirla utilizzando il link riportato al suo interno. Ulteriori informazioni sul fornitore di servizi esterno sono disponibili al seguente link.


Forum di discussione e chat

Sul sito web di BKW Energie AG e sui siti contenenti altre offerte online di BKW Energie AG potete partecipare ai forum di discussione interattivi dei social media. Osservate che tutte le informazioni che rivelate in questi forum vengono pubblicate e sono da considerarsi come informazioni accessibili al pubblico.


Conservazione e messa in sicurezza dei vostri dati

La BKW Energie AG tratta i dati raccolti e archiviati in modo confidenziale, a condizione che non siano da considerarsi come informazioni accessibili al pubblico. Adottiamo tutte le precauzioni tecniche e organizzative necessarie e opportune volte a proteggere i dati degli utenti dalla perdita, da manipolazioni e dall’accesso da parte di persone non autorizzate. I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario allo scopo del trattamento.



Domande relative alla protezione dei dati

Vi preghiamo di inviare le vostre domande e richieste di correzione o cancellazione al seguente indirizzo e-mail: S_compliance(at)bkw.ch.


Modifiche della presente dichiarazione sulla protezione dei dati

Eventuali modifiche alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati da parte di BKW Energie AG possono essere eseguite a intervalli non regolari. Trova applicazione sempre la versione più recente vigente al momento dell’utilizzo. Pertanto vi preghiamo di consultare periodicamente la presente dichiarazione sulla protezione dei dati.


Base giuridica

La legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e, dove pertinente, il Regolamento generale sulla protezione dei dati europeo (GDPR) costituiscono la base della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.


Ultimo aggiornamento: 25.5.2018

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