Dichiarazione sulla protezione dei dati rilasciata da BKW Energie SA

Grazie per il vostro interesse al sito web di BKW Energie SA. Teniamo a cuore la tutela della vostra privacy. La seguente dichiarazione sulla protezione dei dati spiega quali dati personali raccogliamo e come li elaboriamo quando visitate il nostro sito web e usufruite dei nostri servizi online.


La presente dichiarazione sulla protezione dei dati vale per tutte le attività online tra BKW Energie AG e i visitatori di questo sito web e le prestazioni e i servizi per cui il sito web rappresenta il portale di ingresso. 


Utilizzo delle informazioni

Durante la visita al nostro sito web vengono registrati dati di utilizzo non personali come il vostro indirizzo IP, l’indirizzo dell’ultimo sito visitato, il browser utilizzato, la data, l’ora ecc.  I dati raccolti non consentono di risalire all’identità del singolo visitatore. Si tratta di dati anonimizzati che permettono a BKW Energie AG di migliorare la qualità dei servizi identificando le tendenze e il comportamento degli utenti.


Con la registrazione a portali online, la compilazione di sondaggi, l’abbonamento a newsletter, la partecipazione a concorsi a premi o l’immissione dei vostri dati personali sul nostro sito web ci trasmettete informazioni in merito alla vostra persona, come ad es. nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail (“dati relativi al contenuto”). Trasmettendo i vostri dati personali, acconsentite alla memorizzazione e al trattamento dei vostri dati personali per lo scopo indicato al momento della raccolta. Sulla rispettiva pagina web visitata vi informiamo su come saranno utilizzate le informazioni raccolte.


I vostri dati personali non saranno condivisi con terzi al di fuori di BKW Energie AG senza il vostro esplicito consenso. Eccezioni: aziende di servizi esterne e società del Gruppo BKW che per conto di BKW Energie AG elaborano i dati tassativamente necessari a tale scopo. Tutti i soggetti che ricevono i dati sono tenuti da BKW Energie AG a garantire il rispetto della protezione e della sicurezza dei dati.


Per determinati servizi e prestazioni online l’indicazione e la registrazione dei vostri dati personali sono indispensabili. Soltanto così potrete accedere al Centro clienti e BKW Energie AG potrà recapitarvi le fatture. 


Cookie

In determinati casi utilizziamo i cosiddetti cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul vostro computer in modo permanente o temporaneo durante la visita al sito web. Lo scopo dei cookie è in particolare l’analisi anonima dell’utilizzo generale da parte dei visitatori per scopi di miglioramento continuo del sito web.


L’utilizzo di un cookie vi può semplificare determinate procedure di login.  Potete impostare il browser in modo che prima della memorizzazione di un cookie compaia sullo schermo una richiesta di conferma. Se desiderate rinunciare del tutto ai vantaggi dati dai cookie personali, non potremo prestarvi e voi non potrete tuttavia più usufruire di determinati servizi.


Utilizzo di Google reCatpcha

Per la protezione dei vostri mandati tramite modulo online, viene utilizzato il servizio reCAPTCHA dell’azienda Google Inc. (Google). Il controllo consente di identificare se l’inserimento dei dati nel modulo è stato eseguito da una persona o illegalmente da una macchina. La domanda di controllo circoscrive l’invio dell’indirizzo IP e, se necessario, di altri dati necessari a Google per il servizio reCAPTCHA a Google. A questo scopo i dati da voi inseriti sono trasmessi a Google e ivi elaborati. Con l’utilizzo di reCaptcha dichiarate che il riconoscimento da voi eseguito possa confluire nella digitalizzazione di alte opere scritte. In caso di attivazione dell’anonimizzazione dell’IP su questo sito web il vostro indirizzo IP sarà tuttavia previamente abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione europea o in altri Stati firmatari dell’accordo sullo Spazio economico europeo. Esclusivamente in casi eccezionali viene trasmesso l’intero indirizzo IP a un server di Google negli Stati Uniti, in cui viene abbreviato. Su incarico del gestore di questo sito web, Google fa uso di queste informazioni per analizzare il vostro utilizzo del presente servizio. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di reCaptcha non sarà però associato ad altri dati di Google. Per questi dati vigono le disposizioni in materia di protezione dei dati di Google. Ulteriori informazioni in merito alle disposizioni in materia di protezione dei dati di Google si trovano qui: https://www.google.com/intl/it/policies/privacy



Google Analytics e programmi pubblicitari Google

Il sito web di BKW Energie AG utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. («Google»). Google Analytics utilizza dei cookie anche per i propri servizi. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non sarà però associato ad altri dati di Google. Inoltre i dati restano anonimi finché non siete titolari di un account Google.


Oltre alla soppressione dei cookie (come sopra descritto) avete la possibilità di impedire la trasmissione a Google dei dati generati dal cookie (compreso il tuo indirizzo IP) e il trattamento di tali dati da parte di Google. Scaricate e installate a tale scopo il plug-in per browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.


Ulteriori informazioni in merito alle disposizioni in materia di protezione dei dati di Google si trovano qui: 

Datenschutzerklärung & Nutzungsbedingungen – Google 


L'analisi del comportamento degli utenti 

Le offerte internet di www.bkw.ch sono utili per l'analisi del comportamento degli utenti e l'identificazione dell'indirizzo IP a fini di marketing. L’utilizzo di questo servizio fa in modo che i dati relativi al comportamento dell’utente (ad es. indirizzo IP, momento dell’accesso, richiesta del browser ecc.) vengano trasmessi direttamente ai server die permaleads.ch e messi a disposizione per l’utilizzo esclusivo da parte BKW Energie SA. I dati raccolti sono trattati in maniera confidenziale e non sono né venduti né inoltrati a terzi. Se non desiderate in futuro alcuna identificazione, vi chiediamo gentilmente di inviare un’e-mail a optout(at)permaleads.ch


Analisi del comportamento degli utenti con Siteimprove Analytics

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Plug-in di social media

Questo sito web contiene plug-in di social media, ad esempio quelli di Facebook, Twitter ecc. Con l’ausilio di tali plug-in potete condividere dei contenuti o consigliare dei prodotti. 


Attraverso l’integrazione dei plug-in i social media ricevono durante la visita l’informazione che voi avete richiamato la nostra pagina. Determinati dati (indirizzo IP, data e ora della visita ecc.) saranno trasmessi al rispettivo fornitore del plug-in indipendentemente dal fatto che siate membri di tali social network. Non appena vi sarete loggati a un social network, questo potrà associare la vostra visita sul nostro sito Internet al vostro account. Interagendo con i plug-in, ad esempio cliccando sul pulsante Facebook “Mi piace” o scrivendo un commento, le relative informazioni saranno trasmesse direttamente dal browser al social network, in cui sono trattate in base ai regolamenti vigenti. 


È possibile comunque disattivare i plug-in.


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Conservazione e messa in sicurezza dei vostri dati

La BKW Energie AG tratta i dati raccolti e archiviati in modo confidenziale, a condizione che non siano da considerarsi come informazioni accessibili al pubblico. Adottiamo tutte le precauzioni tecniche e organizzative necessarie e opportune volte a proteggere i dati degli utenti dalla perdita, da manipolazioni e dall’accesso da parte di persone non autorizzate. I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario allo scopo del trattamento.



Domande relative alla protezione dei dati

Vi preghiamo di inviare le vostre domande e richieste di correzione o cancellazione al seguente indirizzo e-mail: S_compliance(at)bkw.ch.


Modifiche della presente dichiarazione sulla protezione dei dati

Eventuali modifiche alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati da parte di BKW Energie AG possono essere eseguite a intervalli non regolari. Trova applicazione sempre la versione più recente vigente al momento dell’utilizzo. Pertanto vi preghiamo di consultare periodicamente la presente dichiarazione sulla protezione dei dati.


Base giuridica

La legge federale sulla protezione dei dati (LPD) costituisce la base della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

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