«Ich bin ein Querdenker», sagt Luc Herminjard und schmunzelt. Der ETH-Ingenieur aus dem Welschland hat mehrere Firmen aufgebaut, darunter Orange Schweiz und die Ombudsstelle für Telekommunikation. Inzwischen ist er Business Development Manager für das Verteilnetz der BKW – und tüftelt dort an neuen Ideen. Eine davon ist die automatische Umzugsmeldung. Inspiriert wurde sie durch eine Auswertung der Callcenter-Anrufe. «Ein Drittel dreht sich um Probleme, die wegen eines Umzugs entstehen», sagt Herminjard.
Beispielsweise melden sich Mieterinnen und Mieter, die plötzlich merken, dass sie noch für Strom aus der alten Wohnung bezahlen, weil sie sich nicht korrekt abgemeldet haben. Dabei wäre das rechtlich ihre Pflicht: «Sowohl Mieter als auch Liegenschaftenverwalter oder Hausbesitzer sind gesetzlich verpflichtet, ihrem Energieanbieter mitzuteilen, wenn es irgendwelche Änderungen gibt. Und zwar im Voraus», betont Luc Herminjard.
Hierzulande gibt es über zwei Millionen Mietwohnungen und 630 Verteilnetzbetreiber. Jährlich zügeln in der Schweiz zwölf Prozent der Einwohner. Deren Meldeversäumnisse kosten die Stromnetzanbieter rund acht Millionen Franken. Bei den Immobilienfirmen sind es laut Herminjard rund sieben Millionen Franken. Viel Geld, das er mit der automatischen Umzugsmeldung einsparen will.
«Mit dieser Neuerung kann man viel Ärger vermeiden.»
Das Prinzip ist clever: Herminjard hat eine digitale Schnittstelle geschaffen, über die Softwares von Immobilienfirmen mit denjenigen der Verteilnetzbetreiber kommunizieren können. Auf Wunsch vollautomatisch oder in kleinerem Rahmen auch nur per E-Mail.
So können Liegenschaftenverwaltungen, die Zügeltermine ja stets im Voraus kennen, im Handumdrehen Verteilnetzbetreiber updaten. Diese wiederum sind so in der Lage, die Mieter im Voraus via E-Mail oder SMS um eine Umzugsbestätigung zu bitten. «Die brauchen wir zwingend, weil ein Vertrag aufgelöst wird», sagt Herminjard.
Getragen wird das in der Schweiz bislang einmalige Projekt vom Start-up Swisseldex, wo Luc Herminjard im Verwaltungsrat ist. Das Schwierigste an der Umsetzung sei nicht die Technik. «Es braucht bloss einen Router und wenige Programmierer.»
Menschen zu überzeugen, etwas anders zu machen als bisher, sei die Herausforderung. Bis jetzt ist ihm das jedoch sehr gut gelungen. Am 1. Juli 2020 startet der Pilotversuch. «Wir fliegen zum Mond. Also muss eine digitale Plattform für Umzugsmeldungen in der Schweiz auch möglich sein», meint Luc Herminjard augenzwinkernd.
R.Aeschlimann, 18.01.2024, 05:33
Ich möchte gerne meinen Umzug melden ! Sie als Firma machen es nicht möglich! Wo schickt man seine Unterlagen hin ?!
Kommentare (1)
BKW ist offen für einen respektvollen Onlinedialog (unsere Netiquette) und freut sich über Ihre Kommentare und Fragen. Für Fragen, die nicht zum obigen Thema passen, verwenden Sie bitte das Kontaktformular.